Política de privacidad

Introducción

En Euthymia café, operando como Euthymia, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales para garantizar la transparencia y seguridad en su manejo.

  • Aceptación: El registro de datos en nuestras plataformas implica la aceptación de esta política.
  • Restricción: Si no estás de acuerdo con los términos establecidos, te recomendamos no proporcionar tus datos en nuestras plataformas.

Información Recopilada

Datos Recopilados

  • Personales: Nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono y detalles de pago.
  • Dispositivo: Navegador, dirección IP, zona horaria y cookies.
  • Uso del Sitio: Páginas visitadas, términos de búsqueda y acción en el sitio.

Uso de la Información

Finalidades

  1. Gestión de Solicitudes: Resolver problemas y actualizar datos.
  2. Estadísticas y Administración: Controlar datos para una gestión eficiente.
  3. Análisis y Mejora: Optimizar servicios y personalizar la experiencia.
  4. Comunicación: Promociones, actualizaciones y correos informativos.
  5. Facturación: Procesos de pagos y envío de facturas.
  6. Prevención de Fraude: 

    Detectar actividades fraudulentas y proteger operaciones.

  7. Seguridad: Implementar medidas técnicas y organizativas.
  8. Perfilado: Entender intereses y comportamiento para ofertas personalizadas.
  9. Fidelización: Manejar PQRS y actividades de atención al cliente.

Intercambio de Información

Casos Aplicables

  1. Proveedores de Servicios: Plataformas como Shopify.
  2. Cumplimiento Legal: Respuesta a órdenes judiciales y administrativas.
  3. Protección de Derechos: Salvaguardar usuarios, operaciones y el público.

Transferencias Internacionales

  • Realizadas bajo normas de protección adecuadas.
  • Requieren consentimiento previo del usuario.

Medidas de Seguridad

Implementación

  1. Técnicas y Organizativas: Cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.
  2. Auditorías Independientes: Evaluación de vulnerabilidades.
  3. Limitaciones: Ningún sistema es completamente infalible.

Derechos del Usuario 

Ejercicio de Derechos

  1. Acceso y Rectificación: Corregir o actualizar datos personales.
  2. Revocación: Retirar consentimiento.
  3. Quejas: Presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  4. Acceso Gratuito: Consultar datos sin costo.

Procedimiento

  1. Contactar a euthymiacafe@gmail.com
  2. Proporcionar identificación y descripción del derecho solicitado.

  3. Respuesta en máximo 10 días hábiles.

Prevención de Fraude

Medidas

  1. Sistemas Antifraude: Monitoreo de transacciones.
  2. Acciones: Bloqueo temporal de cuentas sospechosas.
  3. Notificaciones: Reportar sospechas a hola@latiendadelcafe.co.


Política de Cookies

Tipos de Cookies

  1. Necesarias: Funciones básicas como inicio de sesión.
  2. Rendimiento: Análisis para mejorar el sitio.
  3. Publicidad: Anuncios personalizados.


Gestión de Cookies

  • Configurable desde el navegador, aunque puede limitar funcionalidades.


Actualizaciones de la Política

  • Euthymia puede modificar esta política en cualquier momento.
  • Los cambios se aplicarán tras su publicación en el sitio web.


Términos del servicio

Términos de uso del sitio y términos de compra a través del sitio web https://euthymiacafe.com/